Beschwerden

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Es tut uns leid, dass Sie eine Beschwerde haben, wir entschuldigen uns!
Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Verarbeitung des Stoffes per E-Mail an [email protected] mitzuteilen.

• Wenn die Stoffe geschnitten, gewaschen, konfektioniert oder anderweitig verarbeitet wurden, können wir Ihre Reklamation nicht bearbeiten.
• Eine Reklamation muss uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihre Streitigkeit über WebwinkelKeur zur Schlichtung anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.